Danske kunder

Velkommen til Carl & Carla

 

Er du dansk kunde kan du have en fordel ved at handle hos Carl & Carla.

Portoprisen hos Carl & Carla er 3,90 euro hvilket matcher de danske portopriser, hvis ikke den er bedre. Køber du for mere end 100 euro sender vi portofrit.

Hos Carl & Carla finder du også altid masser af gode tilbud på alle de bedste danske børnetøjsmærker.

Leveringstid: 3-5 dage

 

PayPal (VISA):

 

Nem og sikker måde at betale på. Du behøver ikke oprette en PayPal konto for at handle hos Carl & Carla.

Ved valg af VISA betaling, vil du automatisk blive dirigeret til PayPals hjemmeside, hvor du kan vælge at betale uden oprettelse af PayPal konto (sie haben kein Paypal konto) eller ved login/oprettelse af konto.  

Når du har indtastet dine oplysninger, vil du blive bragt tilbage til Carl & Carla for at fuldføre din ordre.

 

Kontakt:

 

Dansk telefon nummer: 23987123

 

Trendsales:

 

På www.trendsales.dk finder i også Carl-Carla under deres "Shops" så kig forbi.

 

Fortrydelsesret:

 

Det er vigtigt, at du altid er tilfreds med det du har købt på carl-carla.de og skulle du ikke være tilfreds, er du altid velkommen til at returnere det købte.

Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen ubrugt, ubeskadiget og i samme mængde og stand som ved modtagelsen.

Omkostninger til returnering afholdes af dig som køber.

 

Alle returvarer bedes sendes til:

Carl & Carla

Brucknerstrasse 29A

70195 Stuttgart

Deutschland

 

Når varen er modtaget, refunderes købsprisen til den konto hvorved der er betalt for ordren, indenfor få dage. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os.

 

Har du handlet for 100 euro og derved opnået fragtfri levering og derefter returnere dele af dit køb så du kommer under den fragtfri grænse på 100 euro Vil din returbetaling bliver fratrukket fragt og ekspeditionsgebyret på 5,90 euro.

Bemærk vi modtager ikke varer pr. efterkrav.

 

Reklamationsret:

 

Som forbruger har du altid 2 års reklamationsret i henhold til købsloven.

Ved evt. fejl eller mangler som er opstået ved korrekt anvendelse af varen bedes du kontakte os og vi finder en løsning.

Hvis reklamationen er berettiget vil du som hovedregel få varen repareret, ombyttet eller pengene retur.

Slitage eller fejlagtig behandling af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.

Lynlåse, Perler, palietter og similisten er ikke dækket af reklamationsretten

 

Varer modtaget fra carl-carla.de bedes gennemgåes for fejl og mangler senest 7 dage efter modtagelse, umiddelbart derefter bedes du kontakte os pr. mail info@carl-carla.de Ellers frafalder reklamationsretten.

 

Ved returnering skal du huske at vedlægge en kopi af fakturaen.

 

Varen sendes til:

Carl & Carla

Brucknerstrasse 29A

70195 Stuttgart

Deutschland